L'avenir à nos portes : l'outil IA GuideGeek offre de nouvelles possibilités pour aider les gens à trouver votre entreprise touristique
UNE ASTUCE :
Assurez-vous que GuideGeek transmet des renseignements exacts sur votre entreprise touristique! Tenez votre profil d'entreprise Google à jour et ajoutez tous vos événements sur le site Web de Voyage Manitoba. Consultez l’extranet des partenaires pour vérifier l’exactitude de votre profil d’entreprise et inscrivez vos événements à venir ici.
Voyage Manitoba donne le coup d’envoi à GuideGeek, un outil IA qui aide les visiteurs à trouver réponse à leurs questions et à planifier leurs meilleures expériences au Manitoba.
L’intelligence artificielle (IA) change la façon dont fonctionne le monde, mais aussi la façon dont il se divertit et voyage. Le comportement des consommateurs évolue et le secteur du tourisme peut exploiter la technologie pour saisir de nouvelles occasions d’attirer des visiteurs potentiels.
Selon un rapport du cabinet d’experts-conseils Oliver Wyman, 41 % des Américains et des Canadiens interrogés en mars 2024 ont utilisé l’IA générative pour trouver des sources d’inspiration ou planifier un itinéraire (Why Generative AI Is a Game Changer for Leisure Travel). S’il n’est peut-être pas surprenant que 59 % des répondants de moins de 45 ans utilisent des outils d’intelligence artificielle générative pour planifier leurs voyages, on constate que 31 % des voyageurs de plus de 45 ans y ont aussi recours. De plus en plus de voyageurs, toutes catégories démographiques confondues, mettent à profit des outils de planification axés sur l’IA afin de choisir où aller, où séjourner et quoi faire pendant leurs vacances.
À l’heure où évoluent les préférences des consommateurs, Voyage Manitoba a fait équipe avec GuideGeek, un assistant de voyage IA créé par Matador Network, pour aider les visiteurs à trouver, à tout moment de la journée, des réponses à leurs questions en ligne au sujet de leurs voyages. GuideGeek peut reconnaître de nombreuses langues différentes et répondre dans ces langues par le biais de plateformes telles que WhatsApp et les sites Web de Voyage Manitoba destinés aux consommateurs, afin d’aider les visiteurs à planifier leurs aventures au Manitoba.
GuideGeek se consulte à partir d'une petite bulle qui s'affiche dans le coin de toutes les pages Web de fr.TravelManitoba.com et de Chasse et Pêche. Cet outil de clavardage robotisé surpuissant est capable de répondre aux questions de plus en plus complexes des visiteurs.
Matador Network compte des années d’expérience en tant que marque médiatique de confiance chez les voyageurs dans le monde entier. Son produit GuideGeek extrait des données des sites Web de Tourism Winnipeg et de Voyage Manitoba destinés aux consommateurs, ainsi que des fiches d’entreprises Google, afin de répondre aux questions des consommateurs. Les utilisateurs peuvent poser des questions précises ou ouvertes, par exemple « planifier un itinéraire de trois jours jusqu’à Brandon avec de l’information sur la route depuis Winnipeg et les possibilités d’hébergement » ou « que puis-je faire à Winkler ».
L’outil IA GuideGeek n’est pas parfait, mais il continuera à apprendre et à améliorer ses réponses au fil du temps, contrairement aux robots conversationnels qui ne peuvent utiliser que des réponses préprogrammées ou scénarisées. GuideGeek est un soutien numérique supplémentaire pour ceux qui souhaitent obtenir des conseils de voyage auprès de Voyage Manitoba. De nombreux visiteurs préféreront encore parler à quelqu’un en personne; ils peuvent s’adresser à nos conseillers en voyages dans l’un des centres d’information touristique.
Encore en version bêta, GuideGeek a été lancé à titre expérimental en juin aux fins de la réalisation d’essais. Au fur et à mesure que les utilisateurs interagiront avec l’outil, Voyage Manitoba pourra utiliser les demandes de renseignements des visiteurs pour contribuer à l’élaboration du contenu et fournir au secteur des renseignements enrichis sur les intérêts des voyageurs.
