Employé de l'année

Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine du tourisme et d’accueil, Jeannie Cole a aidé l’hôtel Fort Garry à rehausser son service de luxe. Puisant dans l’expérience qu’elle a acquise dans des hôtels de renommée mondiale à Los Angeles, notamment The Hollywood Roosevelt et The London West Hollywood, Mme Cole a apporté un niveau élevé de conciergerie à Winnipeg dans son rôle de pionnière à l’hôtel. L’expertise dont elle fait preuve pour dresser des itinéraires sur mesure qui mettent en valeur ce qu’il y a de mieux à Winnipeg en fait de restaurants, d’attractions et de joyaux cachés permet à chaque visiteur de repartir la tête remplie de souvenirs inoubliables.

Les liens étroits que Mme Cole a su nouer sont au cœur de sa réussite. À l’hôtel, elle collabore étroitement avec toutes les divisions, ce qui assure un service harmonieux pour les clients. En dehors de l’hôtel, elle a bâti un solide réseau au sein de la communauté touristique de Winnipeg et a créé des liens avec des restaurants, des théâtres, des attractions et des fournisseurs afin d’offrir des expériences personnalisées aux clients.

Au-delà du service client direct, Mme Cole répond aux commentaires laissés sur diverses plateformes en ligne en vue de gérer la réputation d’excellence de l’hôtel Fort Garry. Elle fait également connaître la riche histoire de l’hôtel en organisant des visites guidées pour les étudiants et les professionnels du secteur.

Sa passion pour l’accueil, son engagement envers le service et sa capacité à créer des liens significatifs font de Mme Cole un atout inestimable pour l’hôtel Fort Garry et la communauté touristique de Winnipeg.

Possédant plus de 30 ans d’expérience dans le secteur de l’accueil, Michael Hunter s’est taillé une réputation pour son service exceptionnel, son souci du détail et son accueil authentique. Connu sous le nom de Hunter dans le secteur, il a fait carrière dans certains des meilleurs établissements de Winnipeg, notamment Amici & Bombolini, Tavern in the Park et Niakwa Golf and Country Club. Il est actuellement un membre estimé de WOW! Hospitality Concepts.

M. Hunter a participé à des galas, à des mariages, à des événements d’entreprise et à des cérémonies privées très en vue, tout en offrant ses services de traiteur à des célébrités locales et internationales, à des politiciens et à des philanthropes, y compris l’ancien premier ministre Jean Chrétien. Son expertise s’étend au-delà de la ville, puisqu’on fait souvent appel à lui lors d’activités tenues à Steinbach, à Gimli, à Kenora et ailleurs.

En 2023, M. Hunter a été choisi comme serveur principal aux dîners servis à The Den, une expérience gastronomique unique créée dans une installation toute faite de neige par l’architecte Clint Masse, le maître d’œuvre du labyrinthe de neige le plus grand au monde.

M. Hunter se distingue par sa capacité à anticiper les besoins des clients, à se souvenir de leurs préférences et à créer une expérience chaleureuse et personnalisée. Mentor, chef de file et professionnel dans l’âme, il est toujours prêt à s’adapter pour s’assurer que chaque client quitte l’établissement avec une expérience mémorable. Sa passion pour l’accueil continue de rehausser le secteur à Winnipeg et au-delà.

Avec 34 ans d’expérience dans le secteur du tourisme d’accueil, Gilles Landry s’est forgé une réputation à titre de chef de file dévoué, actif et axé sur la communauté. En tant que directeur général du Best Western Plus Pembina Inn & Suites, il est connu pour son engagement envers le personnel, les clients et l’ensemble du secteur du tourisme d’accueil.

M. Landry a commencé sa carrière comme plongeur à Brandon, au Manitoba, et a rapidement gravi les échelons pour ensuite s’installer à Winnipeg et devenir directeur général. En sa qualité de gouverneur du district II de Best Western au Canada, il prête main-forte aux établissements nouveaux et existants, depuis la planification préliminaire à la formation du personnel, en veillant à ce que chaque hôtel réponde aux normes les plus élevées. Sa politique d’ouverture fait de lui un interlocuteur de confiance pour les établissements Best Western du Manitoba.

Outre son leadership, M. Landry est profondément attaché à son équipe et à la communauté; il organise des soupers d’appréciation du personnel, il appuie des organismes de bienfaisance locaux et il favorise l’établissement de liens solides. Il a toujours redonné au secteur et à la communauté en participant aux collectes de fonds dans les écoles et en appuyant des organismes de bienfaisance locaux comme Siloam Mission et Dream for Kids. M. Landry s’est associé à des programmes de sports universitaires en tant qu’hôtel de choix pour les équipes de l’extérieur. La passion qu’il voue à l’accueil et sa générosité font de lui un chef de file et un mentor respecté dans le secteur.

Le dévouement dont fait preuve Cory Messel à l’égard de l’excellence ressort dans chacun des aspects de son travail à Lady of the Lake. Qu’il s’agisse d’organiser des réunions intimes, de mener des cérémonies de grande envergure ou de présenter des articles dans la boutique, M. Messel veille à ce que tout soit exécuté avec brio dans les moindres détails, ce qui va jusqu’au placement de chaque pièce maîtresse. Son leadership exceptionnel, son aptitude à l’organisation et son sens aigu du détail assurent le bon fonctionnement de tous les aspects de l’entreprise.

La capacité de M. Messel à relever les défis dans la grâce et à proposer des solutions novatrices est au cœur du succès continu de Lady of the Lake. Sa passion pour la qualité et son appui indéfectible à l’équipe incarnent les valeurs qui définissent l’entreprise. Pierre angulaire du tourisme dans la région de Westman, Lady of the Lake doit son succès en grande partie aux efforts déployés dans les coulisses par M. Messel, qui veille à ce que chaque visiteur vive une expérience harmonieuse et accueillante. Son engagement en faveur de l’excellence, ses liens étroits avec la communauté et son dévouement à l’égard de son équipe font de lui un élément inestimable de l’impact continu de Lady of the Lake.

Ardente défenseure du centre-ville de Brandon, Emmy Sanderson est la directrice générale de Brandon Downtown BIZ. Elle est une dirigeante dynamique dont l’énergie et l’enthousiasme ont joué un rôle déterminant dans la redynamisation du centre-ville. Grâce à des campagnes de marketing novatrices, Mme Sanderson a changé les perceptions que les gens ont du centre-ville à l’aide d’initiatives telles que le concours de photos d’été, qui mettait en valeur les endroits dignes d’Instagram, et a fourni un contenu promotionnel précieux pour Brandon Tourism.

Son dévouement va au-delà du marketing, puisqu’elle organise activement diverses activités, notamment des dîners-promenades au centre-ville, qui invitent les résidents et les visiteurs à découvrir les commerces et les attractions. Sa capacité à nouer des relations et à rassembler les intervenants a renforcé la communauté du centre-ville tout en assurant une voix collective aux propriétaires d’entreprises. Elle travaille également sans relâche à l’échelon gouvernemental pour défendre les politiques qui favorisent la croissance du centre-ville.

L’impact de Mme Sanderson est indéniable et les efforts qu’elle déploie attirent l’attention d’intervenants clés aux échelons municipal et provincial. Sa confiance dans le potentiel du centre-ville de Brandon est contagieuse, ce qui fait d’elle non seulement une championne des entreprises locales, mais aussi une véritable ambassadrice du tourisme dans la région.

Brooke White s’est révélée une force motrice dans la croissance du tourisme à Flin Flon, à Creighton et à Denare Beach. Elle a joué un rôle clé dans l’unification des activités touristiques entre le Manitoba et la Saskatchewan en encourageant la collaboration entre les municipalités et les entreprises locales afin de créer une expérience harmonieuse pour les visiteurs. Son dévouement à l’égard du service client permet à chaque touriste de profiter d’un accompagnement personnalisé, accueillant et informatif, qui l’aide à explorer les attractions de la région sans heurts.

Grâce au leadership de Mme White, des améliorations ont été apportées aux infrastructures essentielles, notamment des panneaux d’orientation modernes et une carte régionale actualisée, ce qui permet aux gens de se retrouver facilement. Elle a également été le fer de lance de projets créatifs, notamment l’aménagement de chaises Adirondack, qui a transformé des espaces sous-utilisés en des destinations dynamiques dignes d’une photo. Les visiteurs sont ainsi incités à prolonger leur séjour et les entreprises locales bénéficient d’un regain d’activité.

Sa démarche de marketing numérique novatrice et de mobilisation des intervenants a considérablement rehaussé la visibilité de la région, ce qui attire des visiteurs du Canada et des États-Unis. Mme White travaille en étroite collaboration avec les dirigeants autochtones afin d’intégrer les récits culturels aux initiatives touristiques en vue de garantir l’offre d’expériences respectueuses et significatives. Grâce à sa vision stratégique et à son engagement en faveur de l’inclusivité, elle continue d’améliorer le paysage touristique de la région, tout en renforçant la fierté des communautés et en présentant la région comme une destination dynamique incontournable.