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Normes de service de Voyage Manitoba

Mise à jour, mai 2019

Le secteur du tourisme a comme priorité absolue d'offrir des expériences exceptionnelles aux visiteurs. Voyage Manitoba recommande fortement que toutes les entreprises touristiques dont il fait la promotion dans son matériel de marketing respectent des normes minimales de professionnalisme et de service. Voici en quoi consistent ces normes :

  • être une entreprise enregistrée au Manitoba
  • disposer d'une assurance-responsabilité à jour et suffisante
  • posséder les licences et permis d'exploitation nécessaires
  • représenter l'expérience ou le service réellement offert au consommateur dans ses promotions ou ses publicités
  • être en règle avec le processus de traitement des plaintes de Voyage Manitoba
  • disposer d'un site Web autonome


S'il reçoit une plainte légitime et sérieuse d'un consommateur au sujet d'une entreprise touristique, Voyage Manitoba se réserve le droit de retirer cette entreprise de ses programmes de marketing. L'entreprise pourra être intégrée aux initiatives de marketing lorsque les enjeux en suspens auront été résolus.

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